Фото: Getty
В Україні запрацювала послуга MNP
Українцям стала доступна нова послуга з перенесення абонентських номерів Київстар, Vodafone і lifecell в інші мережі.
В Україні з 1 травня 2019 року в мережах мобільних операторів запрацювала послуга перенесення номера - Mobile number portability (MNP). Це можливість для будь-якого абонента зберегти свій номер, включаючи код, після зміни постачальника послуг зв'язку.
Заявку на зміну номера можна подати на офіційних сайтах українських операторів:
Київстар,
Vodafone та
lifecell. Опрацювати їх обіцяють протягом трьох робочих днів і без справляння будь-якої плати.
Послуга MNP доступна в більшості розвинених країн з 2009 року. В Україні законодавча база була розроблена рік по тому, але запрацювала лише зараз. Корреспондент.net розповідає подробиці.
Як змінити оператора, зберігши номер: інструкція
Національна комісія з питань регулювання зв'язку України оголосила про запуск нової послуги 1 травня. Але і тут не обійшлося без правила "після травневих". У зв'язку з довгими вихідними заявки почнуть опрацьовувати не раніше ніж 6 травня.
Послуга MNP працює завдяки раніше створеній централізованій базі даних, де є інформація про всі збережені номери. Адмініструє її Український центр радіочастот.
На сайті регулятора є
спеціальний розділ, де зібрана вся необхідна інформація про умови надання послуги MNP, включаючи відповіді на найпоширеніші питання.
Напередодні запуску всі три оператори заявили про свою готовність надати нову послугу абонентам. Щоб змінити оператора, але зберегти свій мобільний номер, потрібно:
1. Перевірити реєстрацію номера, зателефонувавши своєму оператору або запитати в будь-якому зручному фірмовому магазині. Якщо номер зареєстрований, то можна переходити до наступного кроку.
Якщо ні, то доведеться реєструватися. Щоб пройти цю процедуру на сайті оператора, потрібна КЕП - кваліфікований електронний підпис. В іншому випадку, необхідно йти в фірмовий магазин з паспортом (або іншим документом) і SIM-картою для написання заяви на реєстрацію номера.
Контрактні абоненти зможуть відразу подати заявку без необхідності проходження процедури підтвердження особи, корпоративні клієнти зможуть подавати групові заявки.
2. Оформити заявку на портацію у нового оператора можна як віддалено на сайті оператора мобільного зв'язку, так і в центрі обслуговування абонентів. На веб-сторінці потрібно буде ввести свій номер телефону, код підтвердження і слідувати подальшим інструкціям оператора.
В оффлайн-точці необхідно буде заповнити паперову форму із зазначенням ПІБ, абонентського номера, базового оператора, бажаної дати портація, тарифного плану та дозволу на опрацювання персональних даних.
3. Отримати нову SIM-карту після згоди оператора на перенесення номера в будь-якому фірмовому магазині. На неї буде автоматично перенесений номер. Оператори можуть попросити стару SIM-карту та документи, що засвідчують особу.
Оператор відмовить, якщо:
-
номер не зареєстрований
-
номер зареєстрований на іншу людину
-
неповні або недостовірні дані в заяві
-
заяву подано декільком операторам
-
після останнього перенесення номера пройшло менш як 30 календарних днів
-
надання послуг за номером призупинено з підстав, передбачених законодавством (шахрайство та ін.).
Що буде з тарифними планами і рахунками
Після переходу в нову мережу абонент може самостійно обрати один з доступних тарифних планів або оператор зробить це автоматично.
Гроші з рахунку попереднього оператора перенесені не будуть. Щоб їх отримати, потрібно подати заяву в фірмовому магазині оператора, в якій будуть вказані реквізити банківського рахунку або карти для повернення коштів. Борги на рахунку попереднього оператора також варто погасити.
Чи запрацює eSIM в iPhone українців
Всі сервіси, прив'язані до номера, продовжать працювати і після перенесення номера.
Під час дзвінка на портований номер абоненти його колишнього оператора будуть попереджені перед встановленням з'єднання повідомленням про дзвінок на перенесений номер.
Крім того, на сайті операторів можна буде ввести будь-який український номер, щоб дізнатися, в якій мережі він обслуговується.