Фото: AP
Google переводить пошукові технології у нову площину
Корпорація Google Inc запускає сервіс, через який користувачі можуть платити за відеочат з експертами, готовими відповісти на будь-яке питання.
Сервіс Google Helpouts має близько 1 тисячі партнерів у галузі моди, фітнесу, комп'ютерних технологій та інших галузей, доступних для відеоконсультацій у режимі реального часу.
Як повідомляє Reuters, залежно від питання відеосесія може тривати як кілька хвилин, так і кілька годин, а вартість консультації встановлює сама компанія.
Сервіс з відеоконсультацій є новим кроком у розширенні пошукових технологій Google, який роками відповідав на запитання користувачів шляхом відображення посилань на найбільш підходящі сайти.
Google зберігає звання провідного у світі пошуковика, проте самі користувачі все частіше шукають відповіді на питання у соціальних мережах на кшталт Facebook Inc, де вони можуть отримати поради з різних тем від друзів.
"Більша частина корисної інформації у світі, як і раніше, сидить у людей у головах", - пояснив журналістам на невеликому брифінгу у Сан-Франциско віце-президент з інжинірингу Google Уді Манбер, додавши, що Helpouts "відкриває двері і до цієї інформації".
Манбер заявив, що спочатку Google буде уважно стежити за ресурсом Helpouts, щоб зрозуміти, які типи послуг можна буде пропонувати. Консультанти в галузі медицини повинні будуть пройти спеціальну перевірку, щоб переконатися, що компанія має дозвіл на видачу рекомендацій.
Крім приватних експертів, через сервіс Helpouts відеосесії надаватимуть великі бренди на кшталт Sephora, Weight Watchers та Rosetta Stone.
Google отримає 20% з плати, яку будуть стягувати зі споживачів консультанти.
Користувачі зможуть залишати відгуки на експертів, і Google буде відшкодовувати вартість послуги тим клієнтам, хто не був задоволений відеоконсультацією, повідомила компанія.
Сьогодні раніше повідомлялося, що Google Inc поскаржилася на дії Агентства національної безпеки США (АНБ), яке нібито прослуховувало канали компанії, керівництву АНБ, членам Конгресу і президентові Бараку Обамі.