Азаров прийняв дзвінок абонента гарячої лінії і пообіцяв розібратися з його проблемою

Прем'єр-міністр України Микола Азаров задоволений роботою урядового контактного центру.

"Це надзвичайно важливий канал інформації, за яким ми отримуємо реальну інформацію. Я задоволений тим, як організована робота цього центру. Важливо, щоб вона удосконалювалася і поліпшувалася", - сказав він журналістам у вівторок в Києві після ознайомлення з роботою урядового контактного центру.

Прем'єр нагадав, що в 2011 році було прийнято рішення про підпорядкування цього центру безпосередньо уряду для того, щоб була можливість більш оперативно реагувати на звернення громадян.

Азаров зазначив, що після цього рішення кількість звернень значно зросла. Так, в 2009 році у центр надходило 200 тис. звернень, а на сьогоднішній день - 400 тис.

У ході відвідування центру глава уряду поспілкувався з операторами центру і відповів на один дзвінок абонента телефонної "гарячої лінії".

До Азарова зателефонував мешканець Хмельницької області, який поскаржився на те, що 6 домівках у військовому містечку вимикають центральне опалення і примусово змушують переходити на індивідуальне опалення. Прем'єр пообіцяв розібратися.

Як повідомлялося, у минулому році Кабінет міністрів відкрив гарячу лінію для скарг підприємців - Діалог з малим бізнесом.