Фото: AP
Оператору забороняється надавати послугу без згоди споживача
Кабінет Міністрів прийняв нову редакцію правил, що регулюють телеком-послуги. Документ забороняє розсилку спаму, встановлює порядок роботи операторів з контент-провайдерами і усуває деякі "трюки" з тарифікацією мобільних послуг, повідомляє AIN.ua
Видання відзначає, що в новій редакції документа дається
визначення спаму: електронні, текстові або мультимедіа-повідомлення, які без
попередньої згоди споживача навмисно і масово йому розсилають.
Документ забороняє і кінцевим користувачам, і операторам розсилати
спам. Правила також регулюють надання контент-послуг – тепер оператор зобов’язаний
до початку надання контент-послуги повідомити абоненту про її назву і тариф, а
також дати можливість безкоштовно підтвердити свою згоду (протягом 12 секунд).
Згідно з новими правилами, якщо є технічна можливість, то
споживачеві потрібно відразу повідомляти про суму списаних за послугу коштів.
Оператору забороняється надавати послугу без згоди споживача, в той час як
раніше контент-послуги взагалі не регулювалися.
Оператори зв’язку також зобов’язані давати абонентам
можливість зберегти абонентський номер при зміні мережі (послуга MNP – Mobile
Number Portability). Поки що у Нацкомісії по зв’язку немає готових документів,
які визначають, як технічно здійснюється ця послуга, відзначає AIN.ua.
У тому, що стосується тарифікації мобільного зв’язку,
оператори не мають права встановлювати плату за з’єднання, брати плату за
послугу, якої абонент не замовляв, і переводити внесені на рахунок абонента
кошти в бали, бонуси і т.д.
У документі також говориться, що для обліку за один сеанс зв’язку
можуть використовуватися тільки повні тарифні одиниці, а неповні тарифні
одиниці тарифікації не підлягають. Тобто, при 30-секундній розмові тепер не
можна зняти плату як за хвилину.
Інтернет-провайдерів правила зобов’язують забезпечувати
користувачам швидкість доступу, зазначену в договорі.
Раніше повідомлялося, що в Україні може бути введена
додаткова плата за доступ до мобільних послуг, інформації та контенту.
Нагадаємо також, що наприкінці минулого року стало відомо,
що Верховній Раді пропонують змусити мобільних операторів платити додатковий збір на загальнообов’язкове державне пенсійне страхування в розмірі 7%.
За матеріалами AIN.ua