Українські можновладці – найвибагливіші клієнти агентств з добору персоналу. Від нянь і гувернанток вони вимагають освіченості, досвіду, слухняності, небалакучості, непомітності і не соромляться перевіряти їх за допомогою спецслужб, пише Ксенія Карпенко у №4 журналу Корреспондент від 3 лютого 2012 року.
Перевірка органами МВС ідентифікаційного коду, можливих
судимостей та кримінальних зв'язків. Додаткова перевірка особистою службою
безпеки. А раз на півроку – ретельний медогляд. Так живуть в Україні не
спецагенти або бійці елітних спецпідрозділів, а звичайні жінки 30-50 років,
яким не потрібно боротися з терористами або оберігати державну таємницю.
Зате вони щодня приходять в найкращі будинки України і
мають постійний доступ до сімейних таємниць вітчизняних можновладців. Йдеться
про нянь і гувернанток у сім'ях політиків і чиновників – одну з найбільш
закритих і привілейованих каст обслужного персоналу. Їм довіряють не тільки
особисті справи, а й своїх чад чи не всі нардепи і держчини.
"Панове, на дворі XXI століття! Kinder, Kuche, Kirche
[дитина, кухня, церква] – далеко в минулому. Час викорінювати ці моторошні
стереотипи про роль і місце жінки в нашому суспільстві", – наче з трибуни
Верховної Ради вигукує Ірина Бережна, депутат від Партії регіонів, відповідаючи
на запитання Корреспондента про те, чи користується вона послугами нянь-гувернанток.
На попит елітні агентства обслужного персоналу не скаржаться. Навіть криза не
стала для них перешкодою
Схожим чином міркують й інші "владні" сім'ї. Тому на
попит елітні агентства обслужного персоналу не скаржаться. Навіть криза не
стала для них перешкодою.
У Києві працюють кілька агентств, що спеціалізуються на доборі
персоналу саме для цієї, найбільш вибагливої категорії
клієнтів. Адже для них важливі не тільки дипломи, а й вміння мовчати, не лізти
не в свої справи і забезпечувати психологічний комфорт.
"У нас [в агентстві] працюють люди і з двома вищими
освітами і зі знанням двох іноземних мов. Але в роботі гувернанткою головне
інше – вміння перебудуватися і підлаштуватися під сім'ю", – каже Нонна
Румянцева, власниця агентства Пелюстки троянд, що працює з vip-клієнтами.
Надійні руки
Менеджери агентства Затишок-Сервіс, розташованого в
самому серці столиці, на вулиці Мала Житомирська, недалеко від Верховної Ради,
де і працюють більшість їхніх клієнтів, чудово знають: люди, які приходять до
них, не люблять зайвих розпитувань. Тому якщо роботодавець при оформленні
заявки на гувернантку вказує елітний Печерськ, менеджери без зайвих питань самі
дописують: "Вулиця Щорса, 32". За даною адресою розташований клубний будинок,
основне населення якого – українські чиновники й великі бізнесмени. Навіть невеликі
трикімнатні апартаменти в ньому коштуватимуть покупцеві від $ 450 тис.
Подібна завбачливість не дивує: Затишок-Сервіс відомий як
ексклюзивний постачальник обслуги, працює на ринку вже 17 років і пишається
тим, що у них підбирали нянь-гувернанток сім'ї всіх українських президентів.
Обслуговування політиків – найважчий сегмент бізнесу. Про
це каже Ольга Ганай, яка рік тому відкрила власне агентство Super Nanny, що
спеціалізується на доборі нянь і гувернанток у vip-сім'ї. Вона знає про це не
тільки з особистого досвіду, але й зі слів своєї матері. Та довгий час
працювала гувернанткою в депутатських сім'ях, причому їй довелося працювати не
тільки в Києві, а й за кордоном.
Депутати більш вимогливі, ніж бізнесмени або навіть зірки шоу-бізнесу. Тому спеціально для них підбирають досить вузьке коло потенційних Мері Поппінс
Ганай запевняє, що депутати більш вимогливі, ніж
бізнесмени або навіть зірки шоу-бізнесу. Тому спеціально для них підбирають
досить вузьке коло потенційних Мері Поппінс. Як правило, це жінки 30-55 років,
переважно з периферії, частіше із середньою спеціальною, рідше – з вищою
педагогічною освітою.
На офіційному сайті Затишок-Сервісу зазначено, що
персонал ділиться на три категорії – вища, перша і фахівець. Вища категорія –
це мінімум п'ятирічний стаж роботи в vip-сім'ях, вища освіта, досвід роботи з
дорогим гардеробом й останніми новинками побутової техніки. Знання педагогіки і
методики викладання – само собою зрозумілі вимоги.
Але, як запевняє Корреспондент Румянцева, вища освіта та
видатні особистісні якості не дають гарантії, що двері сімей політиків і
чиновників відкриються перед їхньою володаркою.
Вікторія Тігіпко, дружина віце-прем'єра Сергія Тігіпка, поки знайшла двох нянь для трьох дітей, переглянула понад сотню кандидаток
Наприклад, Вікторія Тігіпко, дружина віце-прем'єра Сергія
Тігіпка, поки знайшла двох нянь для трьох дітей, переглянула понад сотню
кандидаток. "Шукала [няню] і в агентствах, і через знайомих. По суті, потрібно
знайти когось схожого на себе, свого "клона", чиї погляди і підходи до
виховання збігаються з батьківськими", – каже Корреспонденту Тігіпко. Свою
принциповість в питанні відбору вона пояснює ще й тим, що "няні довіряєш
найцінніше – своїх дітей".
А ось для Лесі Оробець, нардепа і члена опозиційного
Фронту змін, важливими виявилися відразу кілька критеріїв. Вона особисто за два
роки провела бесіди з 80 потенційними кандидатками на роль няні для двох своїх
дочок півтора і трьох років. З них рівно половині Оробець дала можливість
попрацювати в своєму будинку. Але лише дві кандидатки пройшли і через це сито.
"Ставлення [гувернанток до роботи] погано впливало на
психологічний клімат і на безпеку моєї сім'ї. Серед інших причин [що стали причиною
звільнення гувернанток] – недбалість і втручання не в свою справу", – каже
Оробець Корреспонденту. Депутат пояснює, що для неї важлива і дистанція у стосунках
працівник – роботодавець. Вона неодноразово стикалася з випадками панібратства,
коли персонал намагався прилаштувати на роботу своїх родичів, користуючись
статусом депутатської родини.
При цьому для Оробець важливо, щоб няня пам'ятала: вона
діє в інтересах не тільки дітей, а й батьків. "Виховати Періс Хілтон [внучка
американського олігарха, відома своєю епатажною поведінкою] – це наш з
чоловіком нічний кошмар. Наша няня про це знає і тому іноді наважується
говорити про якісь неприємні речі, пов'язані з нашими дочками", – розповідає опозиціонерка.
Безпечна Мері Поппінс
Крайній ступінь педантичності, демонстрований політиками,
змусив спеціалізовані агентства перетворитися майже у професійних сищиків, які
вивчають кожну плямочку на біографії своїх співробітників.
Усіх працівників елітних агентств перевіряє служба безпеки цих структур. Причому вивчають минуле не тільки самого працівника, а й членів його родини
За неписаними правилами, про які Корреспонденту розповіли
відразу кілька джерел, всіх працівників елітних агентств перевіряє служба
безпеки цих структур. Причому вивчають минуле не тільки самого працівника, а й
членів його родини. А потенційний клієнт після співбесід з кандидатами отримує
від агентства докладні анкети вподобаних шукачів. Серед іншого там є і дані МВС
про відсутність судимостей та інших гріхів.
Але й це ще не все: за словами Румянцевої, у кожного
пристойного клієнта є власна служба безпеки, яка додатково перевіряє
претенденток на пост няні або гувернантки.
Олена Бондаренко, нардеп від ПР, не мала можливості
перевірити гувернантку, що працює з її півторарічним сином, але вважає таку
"діагностику" цілком виправданою. "Домашній персонал таки перевіряти потрібно –
аферисти завжди знайдуться", – запевняє вона.
Але й після прийому на роботу контроль над працівницями в
сім'ях можновладців не слабшає. "Клієнти-чиновники вводять обмеження в
спілкуванні домашнього персоналу з іншими людьми під час роботи і вимагають
конфіденційності щодо своєї родини поза роботою", – розповідає Ганай. Дуже
важливе і дотримання дисципліни: контроль при вході-виході, мінімум спілкування
з батьком сімейства і максимальна непомітність.
При всьому при цьому високопоставлені матері не хотіли б, щоб їхні діти спілкувалися з мовчазними слухняними виконавцями, – вони бажали б бачити в нянях проблиски особистої ініціативи
При всьому при цьому високопоставлені матері не хотіли б,
щоб їхні діти спілкувалися з мовчазними слухняними виконавцями, – вони бажали б
бачити в нянях проблиски особистої ініціативи.
"Я хочу, щоб мої діти виросли переможцями і розуміли, що
все в житті залежить від них. Тому необхідно, щоб няня була для моїх дітей
прикладом і прищеплювала якості лідера", – каже регіоналка Бондаренко.
Корреспондент намагався зв'язатися з гувернантками дітей
вищих українських чиновників, щоб дізнатися їхню точку зору. Але всі вони як
одна відмовилися від яких-небудь коментарів. Причина – вони, мовляв, дорожать
своєю роботою, та й із самого початку домовлялися з роботодавцем не виносити
сміття з хати.
Холодний розрахунок
Дорожити своєю роботою у нянь та гувернанток вищого класу
є кілька причин, але врешті решт усе впирається в гроші. А платять такій обслузі
досить щедро.
За гувернантку з десятирічним стажем роботи, з середнім рівнем англійської vip-мамі доведеться платити по 80 грн. на годину. Тобто при роботі з 9:00 до 18:00 на місяць набігає середня зарплата українського менеджера – 14 тис. грн.
Так, наприклад, у Затишок-Сервісі за гувернантку з
десятирічним стажем роботи, з середнім рівнем англійської vip-мамі доведеться
платити по 80 грн. на годину. Тобто при роботі з 9:00 до 18:00 на місяць
набігає середня зарплата українського менеджера – 14 тис. грн.
Подібні розцінки політиків не лякають: заради засідань,
комітетів, зустрічей з виборцями та підготовки законопроектів вони готові нести
матеріальні витрати. "Доходи від нотаріальної діяльності, якою я займалася в
минулому, а також сьогоднішня зарплата дозволяють мені мати няню", – каже
Бережна, заявляючи, що до подібних витрат відноситься як до необхідності.
Депутатська необхідність непогано відбивається на
прибутку власників агентств. "Попит на персонал росте з кожним роком: чим
більше заможних людей, тим більше потрібні послуги домашнього персоналу. Зараз
клієнти звертаються до нас навіть незважаючи на кризу", – хвалиться Румянцева,
в минулому – вчителька молодших класів. І додає, що на точку беззбитковості її
агентство вийшло через рік роботи.
Олексій Аристов, молодший директор
аудиторсько-консалтингової компанії Deloitte & Touche, упевнений: бізнес на
персоналі – заняття, яке не потребує великих фінансових вливань. А прибуток
отримати досить легко – справа тримається на лояльності клієнтів, яка ґрунтується
на часі роботи агентства на ринку. Так, за оцінками Аристова, щомісячний дохід
таких структур, як Затишок-Сервіс та Пелюстки троянд, що працюють на ринку
більше півтора десятка років, може становити 150 тис. грн. на місяць, або 2 млн
грн. на рік.
"В сьогоднішніх економічних реаліях няня-гувернантка – це
хороша робота. Нині завдяки нам діти наших співробітників [прислуги] навчаються
в інститутах", – резюмує Румянцева, пояснюючи головну мотивацію людей, зайнятих
в агентствах з підбору домашнього персоналу.
***
Цей матеріал опубліковано в № 4 журналу Корреспондент від 3 лютого 2012 року. Передрук публікацій журналу Корреспондент в повному обсязі заборонено. З правилами використання матеріалів журналу Корреспондент, опублікованих на сайті, можна ознайомитися тут.