Порівняно з початком 2016 року рівень лояльності користувачів Android виріс і на поточний момент є найбільш високим за весь час досліджень.
Користувачі Android демонструють більш високу лояльність бренду порівняно із власниками мобільних пристроїв на базі iOS. Про це свідчать результати дослідження Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), повідомляє
ITC.
Порівняно з початком 2016 року рівень лояльності користувачів Android виріс і на поточний момент є найбільш високим за весь час досліджень.
Щоб виявити рівень лояльності для кожної платформи, у рамках дослідження визначалося, яка частка споживачів у США зберігала операційну систему смартфона під час покупки нового гаджета у 2017 році. При цьому 91% власників пристроїв з Android знову віддавали перевагу ОС Android.
Серед власників iPhone 86% покупців знову вибирали модель на базі iOS. За словами співзасновника CIRP Майка Левіна, враховуючи, що на ринку фактично залишилося тільки дві мобільні операційні системи, користувачі вибирають одну з них, вивчають її, вкладають гроші в додатки і сховища, а потім продовжують працювати з нею.
Лояльність до мобільної ОС змінюється із плином часу. Наприклад, у 2013 році користувачі iOS були більш лояльні. Але протягом 2-річного періоду (із січня 2016 по грудень 2017 років) Android вирвалася в лідери, демонструючи рівень лояльності в діапазоні 89-91%. Водночас лояльність користувачів iOS коливалася в межах від 85% до 88%.
Разом із тим, якщо порівнювати абсолютні, а не відносні показники, то з Android на iOS переходить більше користувачів, ніж з iOS на Android, заявив Майк Левін.