Результати дослідження, яке було проведено корпорацією Oracle, показали, що якість сервісу для клієнтів є сьогодні ключовим чинником зростання доходів європейських компаній, а також ефективним способом впізнавання бренду в умовах світової глобальної економіки, коли продукти та послуги орієнтовані на масового споживача.
Интернет и IT - 14 грудня 2012, 14:21