Щоб перейняти найкращий досвід світового капіталізму, українські бізнесмени відправляють своїх співробітників на майстер-класи в найуспішніші компанії США, Західної Європи та Азії, пише Олена Трибушна у №18 журналу Корреспондент від 11 травня 2012 року.
На початку березня в каліфорнійській Силіконовій долині,
в самому серці сучасних інформаційних технологій, висадився український десант.
Група топ-менеджерів кількох вітчизняних компаній пройшлася по офісах дюжини
інноваційних корпорацій – Facebook, Google, Microsoft, Twitter.
Це була не просто екскурсія для допитливих людей з
вільним часом. Українці зсередини подивилися на роботу знаменитих
каліфорнійських IT-компаній та поспілкувалися з представниками венчурних фондів
та професорами головних американських кузень кадрів у сфері інформаційних
технологій – Берклійского і Стенфордського університетів.
Цей візит – частина великого освітнього тренду, що
охопила весь корпоративний сектор країни.
З-за кордону вітчизняні керуючі, менеджери середньої
ланки і навіть прості робітники привозять нові ідеї та нестандартні підходи,
які потім впроваджують у своїх компаніях. Олександр Юхно, директор з управління
проектами групи Fozzy Group (торгові мережі Сільпо, Fozzy, Фора і Бумі),
недавно повернувся з подібного освітнього туру по США, де він відвідав успішні
ритейл-компанії.
"Порівнюючи і адаптуючи їхній досвід, ми шукаємо
раціональні зерна, які намагаємося виростити у нас", – каже Юхно. У США в
голові у директора вималювався як мінімум десяток ідей, які він не проти
запровадити у своїй компанії.
Участь одного співробітника в тижневій поїздці у складі групи топ-менеджерів з кількох компаній коштує приблизно $ 10 тис.
Вартість такої розминки для мізків чимала: участь одного
співробітника в тижневій поїздці у складі групи топ-менеджерів з кількох
компаній коштує приблизно $ 10 тис. Але гра варта свічок – так вважають ті, хто
вже втягнувся в це "промислове шпигунство".
"Можна багато читати про інновації в Японії, але зовсім
інша справа побачити своїми очима повністю автоматизовану зварювальну лінію і
злагоджену роботу японців на складальних конвеєрах Тoyоta і Honda, – каже Ольга
Щербина, викладач Києво-Могилянської Бізнес-Школи і директор з персоналу
компанії Промкабель-Електрика, – а потім порівняти ці
враження з АвтоЗАЗом".
Польові роботи
Тетяна Суміна, директор зі стратегічного планування
компанії Київстар, рік тому разом з трьома колегами відвідала Силіконову
долину. Ця поїздка зробила в її голові культурну, технічну та світоглядну
революції.
"Я не впевнена, що ми привезли конкретні ідеї, які треба
скопіювати в Київстарі, але ми знайшли підходи, які варто адаптувати і
використовувати", – каже Суміна.
Багато чого з побаченого стало для менеджерів Київстару
відкриттям – наприклад, існування там так званої культури помилок,
нехарактерної для їхньої компанії. У американських розробників інновацій є
право на помилку, розповідає Суміна, – можливість витрачати час і сили на
опрацювання кількох невдалих ідей заради одного блискучого результату. Вразила
її і розвиненість культури покупки інновацій, коли заради впровадження нових
проектів компанії купують невеликі стартапи.
Не шкодує коштів на розширення світогляду й одна з
найбільших українських мереж супермаркетів – Fozzy Group. Закордонні поїздки
персоналу там сприймають як необхідний для зростання бізнесу обмін досвідом із
західними компаніями. Лікнеп для групи з двох десятків управлінців українського
ритейлера в США цього року провели керівники та співвласники торгових мереж –
Wal-Mart, Wegman's, Costco.
Американські "вчителі" надзвичайно відкриті, охоче діляться досвідом, відповідають на запитання і майже завжди дозволяють фіксувати секрети за
допомогою фотоапарата
Юхно розповідає, що американські "вчителі" надзвичайно
відкриті, охоче діляться досвідом, відповідають на запитання і майже завжди
дозволяють фіксувати секрети за допомогою фотоапарата.
"Це роблять усі компанії, – описує контингент учасників
менеджмент-турів Юхно. – Тільки ледачий зараз не їздить і не дивиться, як
працюють люди за кордоном. І вони [ледачі], як правило, з ринку йдуть".
У пошуках новий будівельних рішень неліниві українські
девелопери їздять не тільки на Захід, а й на Схід. За словами Тетяни Колчанової,
виконавчого директора Ukrainian Real Estate Club, її організація, що об'єднує
українських гравців ринку нерухомості, за два роки провела шість бізнес-турів в
ОАЕ, Австрію і Росію.
У кінці квітня з бізнес-туру по найбільших
ритейл-об'єктах Португалії повернулася чергова група "студентів". Українці
досліджували особливості проектування та будівництва популярних в Європі, але
абсолютно не випробуваних в Україні великих торговельних форматів –
ритейл-парків й аутлет-центрів.
Агрохолдинг Мрія, крім співробітників вищої ланки,
відряджає за кордон механіків і комбайнерів, які там беруть участь у
майстер-класах, тренінгах або просто спостерігають за роботою колег, а також
вивчають основи капіталізму з людським обличчям. Удома ці відряджені стають
тренерами всередині рідних компаній і розповідають про нові технології тим, хто
там ще не був.
"У нас достатньо популярно відправляти співробітників за
кордон навчатися і переймати нові технології: ми вважаємо, що освіта дуже
важлива для професійного зростання людини", – розповідає Корреспонденту Андрій
Гута, співвласник Мрії.
До і після Америки
Популярними такі поїздки стали після того, як власники
українських компаній зрозуміли, що порівняння бізнес-процесів у себе і за
кордоном може істотно допомогти їхнім підприємствам.
Популярними такі поїздки стали після того, як власники українських компаній зрозуміли, що порівняння бізнес-процесів у себе і за кордоном може істотно допомогти їхнім підприємствам
"Це затребуване, тому що хлопчики завжди хочуть мірятися
чимось", – жартує Дмитро Бондар, гендиректор FastForward, єдиної в Україні та
Росії компанії, яка зуміла перетворити навчання слов'янських топ-менеджерів на
аналогічних підприємствах за кордоном у прибутковий бізнес. За шість років
паломництво в США і Японію завдяки FastForward здійснили сотні українських
управлінців.
"Їздять всі, хто розуміє: сьогодні ти пригальмував – а
завтра тебе немає", – каже Бондар. Він нескромно зазначає: возив на навчання
чотирьох фігурантів Золотої сотні Корреспондента, а також двох російських
мільярдерів і заступників міністрів – ті їздили в Японію вивчати тонкощі систем
електронного уряду та електронних грошей.
Для людей з верхніх ешелонів бізнесу такий формат
навчання оптимальний, вважають бізнес-коучі. Будучи зайнятими, вони змушені
постійно шукати можливості для вдосконалення роботи і розумно застосовувати на
практиці напрацьований іншими досвід. При цьому більшість з них, як правило,
уже пройшли всі види навчання, від тренінгів до MBA, і перечитали тонни літератури.
"Вивчення успішного бізнесу та спілкування з його
топ-менеджментом наживо дає реальний заряд енергії і нові ідеї для впровадження
у своїй компанії", – впевнена Щербина.
Бондар відзначає реальний прогрес у своїх підопічних: "Я
бачив Сільпо до і бачив після: вони дуже виросли за якістю, за private label
[власними марками] у них дуже багато нового з'явилося – і ми це бачили й
обговорювали в Америці".
Тільки побувавши всередині системи, можна зрозуміти, як вона працює
Живе підтвердження "інвестиційної привабливості" такого
навчання – харків'янин Віталій Ставропольський. Замахнувшись на створення в
Харкові справжнього бізнес-інкубатора, він вирушив вивчити справу зсередини
туди, де ними аж кишить, – за власні, а не "чужі" гроші став учасником
менеджмент-туру в Силіконову долину. У тому, що тільки побувавши всередині
системи, можна зрозуміти, як вона працює, він переконався кілька років тому,
під час схожого туру в Японію.
Харків'янин з ентузіазмом розповідає, як і чим надихнули
його каліфорнійські інкубатори. "Вкотре переконався, що краще один раз
побачити, – каже Ставропольський. – Так, ця інформація досить відкрита, але коли
потрапляєш в це середовище – цього не замінить ніщо".
***
Цей матеріал опублікований в № 18 журналу Корреспондент від 11 травня 2012 року. Передрук публікацій журналу Корреспондент в повному обсязі заборонено. З правилами використання матеріалів журналу Корреспондент, опублікованих на сайті Корреспондент.net, можна ознайомитися тут.