Фото: АР
Кожен охочий може зателефонувати, щоб покричати і посваритися
У Німеччині відкрилася перша "гаряча лінія ненависті", куди кожен охочий може зателефонувати, щоб покричати і посваритися, повідомляє dapd.
Ідея відкрити такий телефонний канал належить Ральфу Шульте
й Олександру Бранденбургу, співробітникам рекламного агентства. На думку
засновників "гарячої лінії ненависті", людям іноді просто необхідно
випустити пар.
За словами Шульте і Бранденбурга, спілкуючись з розлюченими
клієнтами, вони виступають для них у ролі телефонних спаринг-партнерів. Вони
вислуховують образи за 1 євро і 49 центів за хвилину. Оператори
"телефонної лінії ненависті" відзначають, що приймають дзвінки від 16
до 18 годин на добу. Служба працює у Вісбадені всього кілька тижнів.
В ідеї німців знайшлися критики. Так, було висловлено думку
про те, що лайка по телефону не допомагає людині, а швидше посилює її гнівний
стан і чинить негативний вплив на психіку.
Шульте і Бранденбург відповідають на це, що вважають свою
лінію корисною – поговоривши з ними, той, хто дзвонив, розслабиться і зможе
продовжити спілкуватися з людьми, не дратуючись через них.
При цьому творці "гарячої лінії ненависті"
заявили, що не збираються спілкуватися з людьми, які відчувають очевидний
психологічний стрес. Якщо розмова з такою людиною вийде з-під контролю, їй
порадять заспокоїтися і звернутися по допомогою до фахівців.