Стів Джобс наодинці штовхнув цілу індустрію на роки вперед і змінив уявлення про маркетинг і піар. Корреспондент пропонує 15 думок каліфорнійського новатора, запозичені, крім іншого, з нинішнього біографічного бестселера з лаконічною назвою «Стів Джобс», пише Олексій Бондарев у №2 видання від 20 січня 2012 року.
Геній. Людина, без якої ера персональних комп'ютерів
настала б значно пізніше і виглядала б інакше. Батько iPod, iPhone і iPad –
трьох пристроїв, що змінили повсякденне життя двох третин жителів планети.
Людина, яка виробила неповторний стиль презентацій і прославилася як
менеджер-диктатор, який умів підбирати найкращі в індустрії кадри.
Це все – Стів Джобс. Наївний романтик і цинічний
прагматик, який йшов до успіху "по трупах", кидав друзів, умів
отримувати вигоду з будь-якої ситуації, був здатен оговтатися після найважчих
ударів долі.
Про Джобса написано чимало, але дві книги стали
культовими – iКона (2005), написана журналістами Джеффрі Янгом і Вільямом
Саймоном, і Стів Джобс (2011) авторства Уолтера Айзексона.
До першої книзі Стів не мав ніякого відношення і навіть
протестував проти того, як автори інтерпретували деякі епізоди його біографії.
Унікальність роботи Айзексона полягає саме в тому, що ця книга писалася зі
схвалення Джобса і за його активної участі.
Айзексон провів з Джобсом, який поступово відходив від керівництва компанією, понад 40 інтерв'ю
Джобс сам попросив Айзексона, колишнього журналіста Time
і автора кількох біографічних бестселерів, написати його біографію, коли
зрозумів, що йому залишилося зовсім небагато часу. Айзексон провів з Джобсом,
який поступово відходив від керівництва компанією, понад 40 інтерв'ю. Вихід
книги був запланований на листопад 2011 року, однак видавництву довелося
випустити її на місяць раніше, оскільки 5 жовтня Стіва Джобса не стало.
Айзексон визнає, що часом помічав, як Джобс лукавить,
по-своєму витлумачуючи певні епізоди свого життя, проте він був максимально
відвертим у висловлюваннях про роботу, колег і ворогів, продукти Apple, великий
бізнес.
400 тис. примірників книги Айзексона лише у США були
продані за тиждень після виходу з друку. Праця Айзексона обіцяє стати настільки
ж знаковою книжкою, як і перша біографія Джобса, iКона.
Корреспондент пропонує 15 думок Стіва Джобса, які його
біографи згадують у своїх книгах. Кожна з цих цитат допомагає краще зрозуміти,
як мислила людина, яка за своє коротке життя зробила в буквальному сенсі кілька
промислових революцій.
1
"Креативність – це просто створення зв'язків між речами.
Коли творчих людей запитують, як вони щось зробили, вони почувають себе трохи
винуватими, тому що насправді вони нічого не зробили, а просто помітили щось
важливе. Вони змогли зв'язати різні шматочки свого досвіду і синтезувати щось
нове. Це відбувається тому, що вони пережили й побачили більше, ніж інші, або
тому, що вони більше про це розмірковують".
- Про природу творчості. Джобс не був ні інженером (як його
перший партнер Стів Возняк), ні програмістом (як його заклятий ворог і добрий
друг Білл Гейтс). Він показав, що не обов'язково бути фахівцем, щоб домогтися
успіху. Головне – інтуїція.
2
"Дизайн – це не те, як предмет виглядає, а те, як він
працює"
- Джобс вважав, що не буває надмірного захоплення дизайном.
Дизайн формує враження користувача від пристрою, полегшує роботу з ним, а отже –
дизайн є частиною функціональності. Неважливо, наскільки багатий функціонал
продукту, користувачі не захочуть ним користуватися, якщо він негарний.
3
"Дуже складно створити продукт, користуючись
фокус-групами. Часто люди не знають, чого хочуть, поки їм це не покажеш".
- Про маркетинг. Джобс відмовлявся рівнятися на громадську
думку і довіряв лише своїй інтуїції. У той час, коли такі компанії, як
Microsoft, орієнтувалися на поширене переконання про те, що діловій людині
потрібен телефон з апаратною клавіатурою, Джобс вважав, що екранна клавіатура
зручніша. І випустив iPhone. Глава Microsoft Стів Баллмер передрікав iPhone
провал саме внаслідок відсутності клавіатури. У підсумку Apple продала 100 млн.
iPhone, а Microsoft все ще намагається повернути хоча б частину втрачених
позицій на ринку смартфонів.
4
"Ми зробили кнопочки на екрані такими гарненькими, що вам
захочеться їх лизнути"
- Джобс вибудував таку структуру в Apple, що дизайнери були
начальниками над програмістами. Ця нечувана для IT-індустрії стратегія принесла
Apple успіх.
5
"Microsoft витратили багато мільйонів доларів на розробки
і розвиток власних продуктів, але всі вони чомусь виглядають як копії продуктів
Apple. Коли я хочу підняти собі настрій, то відразу згадую цей факт"
- Про конкуренцію. Джобс завжди був вкрай відвертий у своїх
висловлюваннях про конкурентів і не терпів плагіату. Незважаючи на багаторічну
дружбу і партнерство з Біллом Гейтсом, Джобс неодноразово критикував той факт,
що Microsoft, на його думку, запозичила багато що в його компанії.
6
"Коли ти молодий і дивишся телевізор, то думаєш, що
телекомпанії змовилися і хочуть зробити людей тупими. Але потім ти дорослішаєш
і приходить розуміння – люди самі цього хочуть. І це набагато більш ляклива
думка. Змова – це не страшно, ти можеш почати революцію, розстріляти покидьків.
Але тут немає ніякої змови, телекомпанії просто задовольняють попит, на жаль,
це правда".
- Про природу натовпу. Джобс вважав, що запорука успіху в
бізнесі – правильно розуміти, чого хочуть прості споживачі. А для цього
потрібно вникнути в психологію пересічної людини.
7
"В Apple були люди, які заробляли багато грошей і
відчували, що повинні жити якось не так, як інші. Деякі з них купували
Роллс-Ройс і дорогі будинки з домробітницями, а потім і з менеджерами, які
управляли домробітницями. Їхні дружини робили пластичні операції і
перетворювалися на опудал. Це був зовсім не той спосіб життя, про який я мріяв.
Це було божевілля. Я пообіцяв собі, що гроші не зруйнують моє життя"
- Про багатство і розкіш. Джобс не хизувався своїми
грошима. В молодості він купив розкішний будинок. Проте надалі не був помічений
у любові до розкоші. В останні роки жив у досить скромному будинку в невеликому
містечку неподалік від штаб-квартири Apple. Їздив на недорогій моделі Mercedes.
8
"Немає сенсу наймати тямущих людей, а потім вказувати, що
їм робити. Ми наймаємо людей, щоб вони говорили, що робити нам"
- Про менеджмент. Загальновідомий факт, що Джобс був
диктатором і справжнім корпоративним фашистом. Але він славився вмінням наймати
найкращих людей на найвідповідальніші посади і прислухатися до їхньої думки.
Один з яскравих прикладів – британський дизайнер Джонні Айв, смаку якого Джобс
довіряв безмежно. Айв придумав дизайн iPhone, MacBook Air і iPad.
9
"Вже 33 роки я дивлюся в дзеркало щодня і запитую себе: "Якби
сьогоднішній день був останнім у моєму житті, чи захотів би я робити те, що
збираюся зробити сьогодні?". І як тільки відповіддю було ні протягом кількох
днів поспіль, я розумів, що треба щось міняти"
- Про самовдосконалення. Джобс вважав, що ключ до успіху
полягає в любові до своєї справи. Якщо не любиш те, що робиш, то нічого не досягнеш.
10
"Не можна домогтися успіху, ні разу не спіткнувшись і не
допустивши помилок. Але успіху досягають лише ті, хто допустивши помилку,
змінює свої плани, ґрунтуючись на цих самих помилках. Я саме один з таких
хлопців. Я – один з небагатьох людей, хто знає, що таке втратити чверть
мільярда доларів за рік. Це дуже добре формує особистість"
- Про життєві уроки. Джобс був звільнений з власної
компанії і по-справжньому досяг успіху лише 10 років потому, коли очолив Apple
вдруге.
11
"Ваш час обмежений, не витрачайте його, живучи життям
інших людей. Не потрапляйте в мережі догм, які ґрунтуються на думках інших
людей. Не дозволяйте чужим поглядам заглушати свій власний внутрішній голос.
Дуже важливо мати мужність йти за своїм серцем й інтуїцією. Вони так чи інакше
вже знають, чого ви хочете насправді. Все інше – другорядне ... Залишайтеся
голодними, залишайтеся безрозсудними"
- Про віру в себе. Так Джобс наставляв випускників
Стенфордського університету під час свого знаменитого виступу на випускному
вечорі у 2005 році.
12
"Чим більше я спілкуюся з людьми, тим більше я
переконуюся в тому, що в цілому в них є одна мета – стати найбагатшим
небіжчиком на кладовищі"
- Джобс вважав гроші лише інструментом. Чим більше грошей –
тим більше можливостей для створення нових революційних продуктів.
13
"Продавайте мрії, а не продукти. Ваші споживачі мріють
про краще і більш щасливе життя. Збагатіть їхнє життя"
- Джобс надавав особливого значення піар-кампаніям, які
незмінно передували виходу ключових продуктів Apple. Таким чином, iPhone і iPad
ще до початку продажів ставали статусними культовими гаджетами, невід'ємним
атрибутом "солодкого" життя. А отже – про них мріяли мільйони простих
користувачів, які до цього цілком обходилися без дорогих гаджетів.
14
"Я б обміняв усі свої технології на зустріч із Сократом"
- Керівник Apple, яка у 2011 році стала найдорожчою
компанією світу, не втомлювався повторювати, що ключ до успіху – безперервний
розвиток та вдосконалення. І відмовлявся приміряти на себе штампи
"величі", "геніальності", "гуру" та інші
банальності, якими обдаровувала його преса.
15
"Я вірю в Бога десь на 50%. Але мені хотілося б вірити,
що після смерті щось залишається, що накопичена тобою мудрість, знання не
зникають після смерті. А можливо все це просто порожні мрії. Можливо, все це
працює просто як перемикач "вкл-викл". Клац – і ти вимкнений. Тебе
більше немає. Кінець. Можливо, тому я ніколи не хотів ставити перемикачі
"вкл-викл" на пристрої Apple ... "
…
***
Цей матеріал опубліковано в № 2 журналу Корреспондент від 20 січня 2012 року. Передрук публікацій журналу Корреспондент в повному обсязі заборонено. З правилами використання матеріалів журналу Корреспондент, опублікованих на сайті, можна ознайомитися тут.